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Advancia: Premier Call Center pour francophones en Israël
Wednesday 23 October 2019

Olim fraichement arrivés ou installés depuis plusieurs années en Israël, vous avez forcément déjà entendu parler d'Advancia. Une société de référence pour le public francophone, pionnière dans son domaine, qui compte aujourd'hui près de 200 employés. Rencontre avec son directeur marketing  Gad Marelly pour tout savoir sur cette success story "made in Israel".

 

Comment est née la société Advancia?

Il faut se replacer dans le contexte : le marché du travail israélien  au début des années 2000. A cette époque, les sociétés francophones se comptaient sur les doigts de la main. Autant dire qu'il était très compliqué pour un olé hadash qui ne parlait pas hébreu de trouver du travail. C'est à partir de ce constat simple que la société Advancia a été développée par David Ganem, pour   permettre aux francophones de travailler dans leur langue, de bénéficier de conditions salariales avantageuses et de nombreuses opportunités de carrières. C'est à Jérusalem, la première ville francophone du pays, que la société s'est installée en 2002. Une seconde antenne a ensuite été ouverte en 2012 à Ashdod. 

Quelles sont les spécificités d'Advancia ?

Il suffit de faire un tour dans nos bureaux pour comprendre que notre société convient à différents profils : étudiants, mères de familles, hommes travaillant à mi-temps… Malgré leurs différences, tous partagent la même satisfaction de disposer d'un travail stable en Israël. Il est important pour nous de casser les préjugés sur les call-center, c'est pourquoi nous attachons une grande importance à la formation et au suivi de nos employés. Chaque salarié peut ainsi bénéficier d'un coaching personnalisé et des conseils avisés de son superviseur pour l'aider à s'épanouir au sein de l'entreprise et atteindre ses objectifs. Parce que la parnassa est l'une des clés d'une intégration réussie, nous mettons tout en œuvre pour assurer la réussite de nos employés.

Quels types de postes proposez-vous ?

Notre premier pôle de recrutement est dédié aux commerciaux. Nous travaillons avec des grandes entreprises de téléphonie, high-tech, industrie médicale, informatique… Nos équipes gèrent des appels entrants et sortants dans divers domaines : téléphonie, web, applications. Le tout en tant que commerciaux, qualifieurs ou conseillers clients. De nouveaux produits et services sont régulièrement mis en place et les opportunités d'emplois sont donc nombreuses.

Quels sont les principaux avantages de l'entreprise ?

Plus qu'une simple entreprise, Advancia est une véritable famille. Nos équipes évoluent dans une ambiance chaleureuse : cours de Torah, offices quotidiens dans les locaux, repas organisés pour Hoch Hodech. Sans oublier les journées spéciales, les challenges avec primes à la clé ou les cadeaux pour les fêtes.

Autre avantage non négligeable: la possibilité d'aménager ses horaires. La solution idéale pour les mères de familles disponibles uniquement le matin ou les étudiants de Yeshiva qui sont libres en soirée. D'autres aménagements d'horaires ont également été pensés pour les étudiants et les olim qui suivent un oulpan. Il est ainsi possible de bien gagner sa vie en ne travaillant qu'à mi-temps.

C'est le moment de rejoindre une société présente en Israël depuis presque 20 ans. L'occasion de se construire sur le plan professionnel, de  s'épanouir sur le plan personnel et de réussir son intégration en Israël.

Pour postuler chez Advancia ou obtenir des renseignements complémentaire, contactez le service des ressources humaines.

Tel: 0549875446

drh@advanciacallcenter.com